Telefonia VoIP (Voice over IP) jest to telefonia wykorzystująca technologie umożliwiające kodowanie mowy (dźwięku) i przesyłanie go za pośrednictwem sieci z komutacją pakietów (np. Internet) do innego użytkownika tej sieci lub też do użytkownika tradycyjnej telefonii (analogowej lub ISDN).

SIP (Session Initiation Protocol), jest to protokół (standard) w telefonii VoIP umożliwiający zestawianie połączenia pomiędzy jednym lub wieloma użytkownikami sieci IP, PSTN lub ISDN. Z pośród obecnie stosowanych protokołów, SIP jest protokołem dominującym, wypierając stopniowo protokół H.323.

Aby jakość rozmów telefonicznych prowadzonych w technologii VoIP była jak najlepsza, należy zapewnić właściwą ilość pasma (przepustowość łącza do Internetu) dostępnego na potrzeby prowadzenia tych rozmów. Przepustowość łącza zależy od ilości użytkowników usługi, ruchu generowanego przez pojedynczego użytkownika oraz przepływności strumienia VoIP.

Ogólnie mówiąc, aby korzystać z dobrej jakości połączeń realizowanych w technologii VoIP należy stosować szerokopasmowe łącza do Internetu, najlepiej o takiej samej przepustowości w obu kierunkach transmisji (symetryczne). Łącza te powinny być stosunkowo niezawodne, a najlepiej, gdy operator je dostarczający, zagwarantuje jego jakość poprzez umowę SLA.

Pasmo potrzebne do prowadzenia jednej rozmowy telefonicznej jest zależne od rodzaju kodeka używanego do transmisji głosu w Internecie, a dokładniej od wynegocjowanego sposobu kodowania mowy (kodeka) pomiędzy bramką VoIP a serwerem VoIP.

Port to nic innego jak gniazdo (może być nazywane również interfejsem) do którego można podłączyć odpowiednią wtyczkę kabla łączącego bramkę z innym urządzeniem (telefon, router, switch...). Bramki VoIP posiadają porty umożliwiające podłączanie telefonów i linii telefonicznych (porty głosowe) oraz umożliwiające podłączenie sieci informatycznych WAN lub LAN (dostęp do Internetu, wewnętrzna sieć informatyczna).

Poniżej zaprezentowano w jaki sposób i w jakiej kolejności należy podłączyć kable do bramki VoIP w celu jej uruchomienia w sieci Internet (na przykładzie bramki VoIP Linksys PAP2T